服务与接入说明

拟提供的服务

围绕商家授权后的抖音来客客资接入、门店接收范围配置，以及企业微信群 Webhook 机器人通知，规划线索流转与团队跟进方案。实际交付范围需要在取得必要权限后，通过书面约定和测试确认。

第三方平台授权前提

商家具有来客账号，并不意味着任意第三方都可以读取其客资。接入需符合第三方平台开放规则，并取得相应开发者或服务商资格、接口权限及商家授权。可访问的数据字段、商家范围、调用频率和时效，以实际平台审核与接口能力为准。

企业微信群机器人范围

方案中的接收端是企业微信群提供的 Webhook 机器人，不是普通个人微信群机器人。启用前需要由有权限的人员确认机器人、群成员和业务用途，并按企业微信当时适用的安全要求及发送限制完成联调。

不作出的承诺

• 不以官网上线作为已经获得抖音或企业微信官方认证、合作或推荐的证明。
• 不承诺所有商家和所有类别客资都能接入，也不承诺所有线索秒级送达。
• 不提供绕过平台授权、抓取未授权数据、个人微信外挂或无限制群发能力。
• 不将未经核验的服务能力、客户案例、送达率或商业收益作为保证。

商家接入前的准备

请先确认商家主体、来客账号和线索经营权限，再明确门店、跟进负责人、企业微信群与所需字段。开发联调应优先使用测试数据，在授权、隐私和接收范围均确认后，才启用真实客资处理。

主体及合作信息

正式合作前，应核对服务主体全称、资质、联系方式与书面服务约定。当前页面不提供在线签约或支付功能，也不应被视为已经生效的服务合同。请通过您已有的业务对接渠道确认合作信息。

数据说明

关于当前展示官网的数据处理范围，请阅读数据与隐私说明。